Regulamin Świadczenia Usług i Sprzedaży Kursu Online

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1. Właścicielem i administratorem platformy internetowej dostępnej pod adresem happybirth.pl oraz strefa.happybirth.pl (zwanej dalej „Platformą” lub „Serwisem”) jest:

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających z Serwisu i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

§ 2. Definicje

• Usługodawca / Sprzedawca – KLARSolutions sp. z o.o. w organizacji z siedzibą w Poznaniu.
• Klient / Użytkownik / Kursantka – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Kurs / Treść Cyfrowa – pakiet materiałów edukacyjnych wideo VOD (52 autorskie lekcje wideo w jakości Full HD), materiałów PDF i narzędzi interaktywnych dostępnych w Strefie Kursantki.
• Strefa Kursantki – zabezpieczony obszar Platformy dostępny pod adresem strefa.happybirth.pl po opłaceniu zamówienia.

§ 3. Przedmiot Usługi i Wymagania Techniczne

1. Przedmiotem umowy jest odpłatne udzielenie dostępu do Treści Cyfrowych – kursu szkoły rodzenia online składającego się z 52 lekcji wideo w 9 etapach edukacyjnych.

2. Dostęp do Strefy Kursantki udzielany jest na okres 12 miesięcy liczonych od przewidywanego terminu porodu wskazanego przez Kursantkę (lub od dnia zakupu w przypadku braku wskazania daty).

3. Do prawidłowego korzystania z Platformy i odtwarzania materiałów wideo wymagane są:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (smartfon, tablet, komputer PC/Mac lub Smart TV z przeglądarką);
• Standardowa, zaktualizowana przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
• Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4. Charakter Edukacyjny Materiałów (Nota Medyczna)

§ 5. Zawarcie Umowy, Ceny i Płatności

1. Ceny podane na Platformie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Klient dokonuje zakupu poprzez kliknięcie przycisku zamówienia oraz opłacenie transakcji za pośrednictwem zintegrowanego operatora płatności elektronicznych (m.in. BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay).

3. Dostęp do Strefy Kursantki zostaje uruchomiony automatycznie natychmiast po potwierdzeniu pomyślnej płatności przez operatora (zazwyczaj w ciągu kilkudziesięciu sekund).

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy a Treści Cyfrowe

1. Co do zasady, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:

• Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi (umożliwił dostęp do materiałów VOD) za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta;
• Konsument przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

3. W przypadku, gdy Klient nie wyraził zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, zachowuje pełne prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, składając oświadczenie na adres: pomoc@happybirth.pl.

§ 7. Reklamacje i Wsparcie Techniczne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy, problemów z dostępem do konta lub odtwarzaniem wideo należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@happybirth.pl.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu oraz ewentualne zrzuty ekranu ułatwiające diagnozę błędu.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail składającego reklamację.

§ 8. Własność Intelektualna i Prawa Autorskie

1. Wszelkie materiały wideo, teksty, grafiki, checklisty PDF oraz znaki towarowe udostępniane na Platformie podlegają ochronie prawa autorskiego przysługującej Usługodawcy.

2. Zakupiony dostęp ma charakter licencji osobistej dla Kursantki i jej partnera (osoby towarzyszącej). Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie ekranu, publiczne odtwarzanie, udostępnianie danych logowania osobom trzecim lub komercyjne rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.